Ochrana súkromia
Zásady spracúvania osobných údajov podľa nariadenia GDPR a zákona č. 18/2018 Z. z.
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom osobných údajov je MIRHA, s. r. o., IČO: 55651011, DIČ: 2122063163, sídlo: Trnavská cesta 74/A 821 02 Bratislava – mestská časť Ružinov. Kontakt vo veciach osobných údajov: info@cestujpohodlne.sk.
2. Aké údaje spracúvame a prečo
- Objednávky – e-mail, meno, kúpený produkt a platobné metadáta zo Stripe (nie číslo karty). Právny základ: plnenie zmluvy; uchovávanie účtovných dokladov: plnenie zákonnej povinnosti.
- Kontaktné formuláre a dopyty na plán na mieru – meno, e-mail, obsah správy a preferencie cesty. Právny základ: predzmluvné vzťahy a oprávnený záujem (vybavenie dopytu).
- Zákaznícky účet – e-mail, meno a história objednávok. Právny základ: plnenie zmluvy.
- Technické údaje – logy servera (IP adresa, čas požiadavky) na zabezpečenie prevádzky. Právny základ: oprávnený záujem.
3. Komu údaje poskytujeme
Údaje spracúvajú pre nás títo sprostredkovatelia:
- Stripe Payments Europe, Ltd. – spracovanie platieb,
- Vercel Inc. – hosting webu,
- Resend – odosielanie transakčných e-mailov.
Pri poskytovateľoch so sídlom v USA prebieha prenos na základe rozhodnutia o primeranosti (EU–US Data Privacy Framework), prípadne štandardných zmluvných doložiek EÚ.
4. Ako dlho údaje uchovávame
- objednávky a účtovné doklady – 10 rokov (zákonná povinnosť),
- správy z formulárov a dopyty – najviac 2 roky od vybavenia,
- zákaznícky účet – do jeho zrušenia.
5. Cookies
Web používa iba nevyhnutné cookies: prihlasovaciu session (pre zákaznícky účet a administráciu) a uloženie zvoleného jazyka. Nepoužívame analytické ani marketingové cookies tretích strán, preto web nevyžaduje cookies lištu. Ak analytiku v budúcnosti nasadíme, doplníme aj súhlasovú lištu a tieto zásady.
6. Vaše práva
Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, výmaz, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu. Žiadosť pošlite na info@cestujpohodlne.sk alebo cez kontaktný formulár; odpovieme do 30 dní. Máte tiež právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR (dataprotection.gov.sk).
7. Zmeny týchto zásad
Zásady môžeme aktualizovať; aktuálne znenie je vždy na tejto stránke. Tieto zásady sú účinné od 18. 8. 2026.